Sekretesspolicy
Roslagsveterinären AB värnar om din personliga integritet. Denna sekretesspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar personuppgifter när du använder vår webbplats, kontaktar oss eller anlitar oss för veterinärvård.
Roslagsveterinären AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning, GDPR.
Bolag: Roslagsveterinären AB
Kontaktuppgifter finns på roslagsveterinaren.se
När du begär kontakt eller blir kund
När du begär kontakt via roslagsveterinaren.se, bokar tid eller inleder dialog med oss skapas vid behov ett kundkonto och en patientrelation i vårt journalsystem.
Roslagsveterinären AB använder journalsystemet Vetmanager för hantering av patientjournaler, djurägaruppgifter, bokningar, fakturering och medicinsk dokumentation. I detta system lagras bland annat
Djurägarens namn, kontaktuppgifter och betalningsuppgifter
Uppgifter om djuret
Veterinärjournaler, behandlingar, läkemedel och ordinationer
Alla medicinska uppgifter hanteras uteslutande i Vetmanager och skyddas enligt de krav som gäller för veterinärmedicinsk journalföring.
Kontaktuppgifter som lämnas via webbplatsen men som inte leder till veterinärvård eller journalföring sparas endast så länge du har ett aktivt konto på webbplatsen eller har en pågående dialog med oss. När kontakten avslutas och ingen kundrelation föreligger raderas dessa uppgifter löpande.
Vilka personuppgifter vi behandlar
Vi behandlar endast uppgifter som är nödvändiga för att kunna bedriva veterinärverksamhet och kundhantering, inklusive
Kontaktuppgifter såsom namn, adress, telefonnummer och e-post
Uppgifter om ditt djur
Journaluppgifter, ägaruppgifter inkl. personnummer (för läkemdelsförskrivning), diagnoser, behandlingar och läkemedel
Boknings- och betalningsinformation
Kommunikation via e-post, telefon och webbformulär
Teknisk information vid webbplatsbesök såsom IP-adress
Varför vi behandlar personuppgifter
Personuppgifter behandlas för att
Tillhandahålla veterinärvård
Upprätta och föra patientjournal
Hantera bokningar, fakturering och betalning
Kommunicera med djurägare
Uppfylla rättsliga krav
Säkerställa patientsäkerhet och spårbarhet
Utveckla och förbättra verksamheten
Rättslig grund
Behandlingen sker med stöd av
Avtal när du anlitar oss
Rättslig förpliktelse enligt veterinär-, läkemedels- och bokföringslagstiftning
Berättigat intresse för säker och korrekt vård
Samtycke när du frivilligt kontaktar oss utan att ännu vara kund
Rapportering till myndigheter
Uppgifter om behandling, läkemedelsanvändning och åtgärder rapporteras enligt gällande lagstiftning till berörda myndigheter, exempelvis vid antibiotikaförskrivning och behandling av hästar. Denna rapportering sker automatiskt via Vetmanager i enlighet med Jordbruksverkets och Läkemedelsverkets krav.
Lagringstid
Veterinärjournaler sparas enligt lag
Bokföringsuppgifter sparas i minst sju år
Kontaktuppgifter utan vårdkontakt sparas endast så länge kundkonto eller pågående kommunikation finns
Delning av uppgifter
Uppgifter delas endast med
Vetmanager som journalsystem
Betalnings- och bokföringsleverantörer
Försäkringsbolag på begäran
Myndigheter när lag kräver
Vi säljer aldrig personuppgifter.
Dina rättigheter
Du har rätt att begära registerutdrag, rättelse, radering, begränsning, dataportabilitet samt att invända mot behandling.
Begäran görs via roslagsveterinaren.se.
Cookies
Webbplatsen använder cookies för funktionalitet och anonym statistik. Du kan blockera cookies i din webbläsare.
Informationssäkerhet
Vi använder tekniska och organisatoriska skyddsåtgärder för att skydda alla personuppgifter. Endast behörig personal har åtkomst.
Klagomål
Du har rätt att klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten.
Uppdateringar
Den senaste versionen av denna policy finns alltid på roslagsveterinaren.se.